| Type de contrat : | CDI |
| Condition de travail : | |
| Type d'établissement : | |
| Expérience : | 0 |
| Travail à temps plein ou partiel : | Temps plein |
| Salaire brut proposé : | 2,00 € |
Gestion de l'accueil et de la réception
- Assurer un accueil personnalisé et chaleureux des clients.
- Superviser les check-in et check-out en garantissant une fluidité optimale.
- Gérer les demandes spécifiques des clients et assurer un suivi efficace.
- Encadrement de l'équipe
- Accompagner et former les réceptionnistes aux standards de l'établissement.
- Participer à l'élaboration des plannings et assurer la bonne répartition des tâches.
- Veiller à la motivation et au bien-être de l'équipe.
- Suivi de la satisfaction client
- Gérer les réclamations et assurer un service après-vente de qualité.
- Mettre en place des actions d'amélioration continue pour optimiser l'expérience client.
- Analyser les retours clients et proposer des actions correctives.
Gestion administrative et opérationnelle
- Assurer le suivi des réservations et optimiser le taux d'occupation.
- Contrôler les encaissements et garantir la bonne gestion des fonds de caisse.
- Collaborer avec les autres services (housekeeping, restauration, direction) pour assurer une prestation harmonieuse.
Développement commercial et optimisation du chiffre d'affaires
- Participer à la mise en place de stratégies de vente (upselling, fidélisation).
- Veiller à l'application des tarifs et des offres en fonction de la politique commerciale de l'hôtel.
Nos services pour les CHR les Cafés, Hôtels, restaurants. Et pour les Exploitants, les Salariés, les Candidats en hôtellerie et restauration
Espace pour les fournisseurs CHR. Cafés, Hôtels et Hestaurants. Fournisseurs en hôtellerie restauration. Matériel, agencement, équipement pro CHR.