| Type de contrat : | Saisonnier - 9 Mois |
| Condition de travail : | |
| Type d'établissement : | |
| Expérience : | 0 |
| Travail à temps plein ou partiel : | Temps plein |
| Salaire brut proposé : | 1,00 € |
Poste à pourvoir du 16 février à début novembre 2026.
L'Hôtel 3*** Restaurant SPA le Tumulus (29 chambres et junior suites, ouverture de mi févier à début novembre) recherche un/une 1
er de réception pour la saison 2026.
En tant que 1er(e) de réception, vous serez le premier interlocuteur de nos clients. A ce titre, vous assurerez la parfaite qualité de leur séjour. Référent(e) de l'équipe de réception de la saison, la réception n'aura aucun secret pour vous !
MISSIONS PRINCIPALES :
Accueil et service client
- Accueillir et renseigner les clients avec professionnalisme et courtoisie.
- Assurer le check-in et le check-out conformément aux procédures.
- Gérer les réclamations clients avec diplomatie et efficacité.
- Promouvoir les services de l'hôtel (restauration, spa, offres spéciales, etc.).
Supervision de l'équipe
- Encadrer et soutenir les réceptionnistes
- Former les nouveaux membres du service
- Garantir la bonne communication interne entre les services (chambres, maintenance,
restauration.).
Gestion administrative et opérationnelle
- Contrôler la facturation, les encaissements et les clôtures journalières.
- Assurer la bonne tenue des logiciels Vega et Amenitiz
- Vérifier la réservations clients et la qualité des données saisies.
- Assurer le suivi des débiteurs
Qualité
- Veiller au respect des procédures internes
- Garantir la qualité d'expérience de visite de la clientèle
- Assurer la cohésion et la performance de l'équipe réception.
MISSIONS SECONDAIRES :
Polyvalence ponctuelle en fonction des besoins
- Mise en place et suivi du PDJ
- Aide en chambres (vider les chambres)
- Bar
- Répondre aux commentaires clients (booking, google, tripadvisor, qualitelis)
COMPETENCES ET QUALITES REQUISES :
- Excellente présentation (code vestimentaire contractuel) et sens du service.
- Leadership et fort esprit d'équipe
- Rigueur, autonomie et sens des priorités
- La maîtrise du logiciel VEGA est un plus important
- Bon niveau d'anglais
- Capacité à gérer les situations de stress ou d'urgence
Repas fournis en avantage en nature, possibilité de logement en colocation.
2 jours de repos consécutifs.
Nos services pour les CHR les Cafés, Hôtels, restaurants. Et pour les Exploitants, les Salariés, les Candidats en hôtellerie et restauration
Espace pour les fournisseurs CHR. Cafés, Hôtels et Hestaurants. Fournisseurs en hôtellerie restauration. Matériel, agencement, équipement pro CHR.