| Type de contrat : | CDI |
| Condition de travail : | |
| Type d'établissement : | |
| Expérience : | 0 |
| Travail à temps plein ou partiel : | Temps plein |
| Salaire brut proposé : | 0,00 € |
En charge de la satisfaction client, vous personnalisez son expérience au sein de l'aparthotel et veillez au bon déroulement de son séjour du début à la fin.
Interlocuteur privilégié, garant de la qualité de l'accueil et du service, sous la responsabilité du chef de réception, vous aurez pour missions :
*Le contrôle des arrivées et définir le type d'accueil à attribuer (repeat guest, anniversaire, honeymoon etc.).
*Renseigner et effectuer des réservations de visites touristiques pour les clients via une plateforme de conciergerie
*Assurer une forte présence en réception
*La gestion de la communication interne (affichages d'évènements parties communes, etc...)
*La gestion des réclamations et retours clients
*Organiser des événements/animations au sein de l'aparthotel
Compétences requises :
*Excellente élocution
*Aisance relationnelle
*Connaissances en relation client, en marketing et en communication
*Esprit d'équipe, convivialité, disponibilité
*Diplomatie, réactivité et créativité
*Bonnes connaissances touristiques et culture générale
*Langues étrangères dont anglais indispensable
*Maîtrise des outils informatiques
Nos services pour les CHR les Cafés, Hôtels, restaurants. Et pour les Exploitants, les Salariés, les Candidats en hôtellerie et restauration
Espace pour les fournisseurs CHR. Cafés, Hôtels et Hestaurants. Fournisseurs en hôtellerie restauration. Matériel, agencement, équipement pro CHR.