| Type de contrat : | CDI |
| Condition de travail : | |
| Type d'établissement : | |
| Expérience : | 0 |
| Travail à temps plein ou partiel : | Temps plein |
| Salaire brut proposé : | 12,00 € |
Bras droit de la direction vous aurez pour mission :
En poste soit matin et ou après midi :
-Check in
-Check out
-Prise de réservation
-Service petit déjeuner
-Management
-Supervise et anime les équipes
-Co-construit les objectifs & en assure le suivi
-Elabore les plannings, organise & s'assure de la bonne exécution des tâches allouées
-Participe à l'application de la règlementation sociale et au maintien du climat social
-Commercial & Relation Client
-Assure le suivi & anime le plan d'actions commerciales de l'hôtel
-Met en avant les offres commerciales de la marque et prestations annexes
-Applique la stratégie tarifaire
-Contribue au suivi de la E-Reputation
-Est garant de la satisfaction client tout au long du séjour
-Met en œuvre les actions pour optimiser la fidélisation client
-Gère & est en support des équipes dans la relation client
-Assure le relais d'information et/ou alerte la direction et les différents interlocuteurs internes pour traiter les problèmes, mécontentements ou situations complexes
Exploitation
-Assure l'organisation & participe à la bonne exécution des différents offres et services (restauration, réception & étages .) déployés au sein de l'hôtel
-Gère & assure l'accueil et les demandes clients tout au long du séjour
-Participe à la petite maintenance et l'entretien de l'hôtel et trouve une solution aux problématiques rencontrées auprès des prestataires externes adéquats si nécessaire
-Assure la sécurité des personnes et des locaux conformément aux procédures en vigueur
-Met en œuvre, fait appliquer les procédures d'hygiène et sécurité, les normes et standards de la marque
Gestion Administrative et comptable
-Contribue au développement, au suivi et à l'analyse des résultats d'exploitation et des indicateurs de performance
-Assure le suivi des commandes, la comptabilité journalière, les inventaires et la gestion des stocks
-Applique les procédures administratives, comptables & RH
-Est un interlocuteur pour les services supports du siège et fournisseurs/prestataires externes
Profil recherché :
Vous avez une expérience significative dans un environnement hotelier similaire demandant une grande polyvalence dans les missions demandés.
Nos services pour les CHR les Cafés, Hôtels, restaurants. Et pour les Exploitants, les Salariés, les Candidats en hôtellerie et restauration
Espace pour les fournisseurs CHR. Cafés, Hôtels et Hestaurants. Fournisseurs en hôtellerie restauration. Matériel, agencement, équipement pro CHR.