| Type de contrat : | CDI |
| Condition de travail : | |
| Type d'établissement : | |
| Expérience : | 0 |
| Travail à temps plein ou partiel : | Temps plein |
| Salaire brut proposé : | 0,00 € |
Nous recherchons un(e) Réceptionniste pour rejoindre notre équipe+ à compter du 01/10/2024
Technique Métier et relation client :
-Assure à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité
de l'établissement
- Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le
système informatique en place dans l'hôtel
-Vérifie les garanties et les réservations des clients
-Garantit le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à
ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties
-Répond aux appels téléphoniques et prend ponctuellement les réservations
-Tient, vérifie et contrôle sa caisse personnelle
- Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur
satisfaction
-Renseigne les clients sur les informations touristiques
-Réalise les différents projets confiés par sa hiérarchie
-Applique les procédures et politiques définies par la marque et l'hôtel en matière de
-contrôle des clients et sécurité des personnes
-S'assure que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concernés
COMPETENCES REQUISES
-Maitrise de l'anglais et d'une autre langue selon les besoins de l'hôtel
-Sens du service et de l'accueil
-Passion pour le client
-Très bon relationnel, excellente communication (interne et clientèle).
-Organisation et rigueur
-Flexibilité et polyvalence
Nos services pour les CHR les Cafés, Hôtels, restaurants. Et pour les Exploitants, les Salariés, les Candidats en hôtellerie et restauration
Espace pour les fournisseurs CHR. Cafés, Hôtels et Hestaurants. Fournisseurs en hôtellerie restauration. Matériel, agencement, équipement pro CHR.