| Type de contrat : | CDI |
| Condition de travail : | |
| Type d'établissement : | |
| Expérience : | 0 |
| Travail à temps plein ou partiel : | Temps plein |
| Salaire brut proposé : | 24,00 € |
1/ Responsabilités opérationnelles
- assure la passation de consignes en début et fin de shift
- gère les demandes de réservation par téléphone, mail, site web et des différentes plateformes de réservations
- vérifie et fait le suivi de toutes les réservations sur le PMS Medialog
- garantit l'accueil des clients et l'attribution des chambres, en étroite collaboration avec le service des étages
- prend en charge les bagages des clients à leur arrivée et à leur départ
- gère les demandes conciergerie et veille aux besoins des clients en amont de leur séjour
- consulte et met à jour quotidiennement les fichiers et le suivi des demandes clients
- assure la facturation et la gestion des départs
- traite et analyse les éventuelles contestations des clients
- fidélise les clients habitués et gagne la satisfaction de nouveaux clients
- garantit la bonne gestion de la caisse et de la clôture journalière
2/ Responsabilités financières
- maîtrise la facturation clients
- respecte les procédures de facturation
- a une parfaite connaissance des différents moyens de paiements acceptés et des montants légaux pour le paiement en espèces
Maîtrise indispensable du PMS Medialog
Nos services pour les CHR les Cafés, Hôtels, restaurants. Et pour les Exploitants, les Salariés, les Candidats en hôtellerie et restauration
Espace pour les fournisseurs CHR. Cafés, Hôtels et Hestaurants. Fournisseurs en hôtellerie restauration. Matériel, agencement, équipement pro CHR.