| Type de contrat : | CDI |
| Condition de travail : | |
| Type d'établissement : | |
| Expérience : | 0 |
| Travail à temps plein ou partiel : | Temps plein |
| Salaire brut proposé : | 1,00 € |
Rattachement : Sous l'autorité directe de la direction Directrice et Directrice Adjointe.
Finalité:
L'Adjoint(e) de Direction accompagne la direction, dans la gestion quotidienne, administrative, humaine et commerciale de l'établissement. Il/elle veille à la qualité du service, à la satisfaction client et à la performance économique. Peut intervenir sur des missions opérationnelles selon les besoins.
Missions principales - Gestion opérationnelle
-Superviser les équipes et participer selon les nécessites, (réception, ménage, petit-déjeuner).
-Organiser l'activité quotidienne et gérer les plannings.
-Suivre les groupes, la facturation et les règlements.
-Intervenir en renfort sur les postes opérationnels si nécessaire.
Support à la direction
-Participer au recrutement, à l'intégration et au suivi des équipes.
-Contribuer aux décisions de gestion et aux réunions de direction.
-Assurer le contrôle des caisses et la transmission des éléments comptables.
Relation client
-Garantir la satisfaction client et gérer les réclamations.
-Veiller au respect des standards de qualité et de propreté.
-Participer aux actions de fidélisation et à l'image de l'établissement.
Gestion administrative et commerciale
-Suivre les indicateurs de performance (occupation, chiffre d'affaires, satisfaction).
-Participer aux actions commerciales et au développement de l'activité.
-Gérer les stocks et approvisionnements.
Compétences clés = Organisation - Leadership - Sens du service - Polyvalence - Rigueur - Discrétion - Maîtrise des outils bureautiques et logiciels hôtel
Une formation avant l'embauche sera assurée en interne.
Nos services pour les CHR les Cafés, Hôtels, restaurants. Et pour les Exploitants, les Salariés, les Candidats en hôtellerie et restauration
Espace pour les fournisseurs CHR. Cafés, Hôtels et Hestaurants. Fournisseurs en hôtellerie restauration. Matériel, agencement, équipement pro CHR.