| Type de contrat : | CDI |
| Condition de travail : | |
| Type d'établissement : | |
| Expérience : | 0 |
| Travail à temps plein ou partiel : | Temps plein |
| Salaire brut proposé : | 1,00 € |
Hôtel Best Western Plus la Régate****
155 Route de Gachet
44300 NANTES
Notre Etablissement 4 étoiles **** disposant de 42 chambres situé sur les bords de l'Erdre recrute un(e) réceptionniste polyvalent(e) afin de renforcer l'équipe en place.
Venez rejoindre une équipe à taille humaine, dynamique et bienveillante dans un cadre bucolique :-)
Garant de la satisfaction de nos clients, vous gérez leurs séjours et veillez à leur bien-être dans notre Etablissement afin de rendre leur expérience parmi nous paisible et inoubliable !
Nous avons à cœur l'équilibre vie personnelle et professionnelle de nos collaborateurs.
Ainsi, vous pourrez profiter une fois par mois d'un week-end de 3 jours 80 % de l'année afin d'accueillir nos clients avec votre plus beau sourire !
Nous sommes impatients de faire connaissance :-)
VOS TACHES ET RESPONSABILITES :
_______Réception_______
- Offrir à nos clients un accueil exceptionnel à leur arrivée et départ : votre sourire est votre meilleur ami !
- Gestion administrative : traitement des mails, saisie des réservations, accueil téléphonique en français...et anglais !
- Contrôle de la facturation des prestations consommées
- Encaissement des clients
- Vérification des caisses
- Après nettoyage des chambres par notre service d'étage, vérification de la propreté des chambres avec minutie et bienveillance
_______Service au client_______
- Proposer et servir les boissons de notre carte Bar simplifié : nous ne servons pas de cocktail !
- Proposer et servir les dîners en chambre ou en salle (plats à réchauffer)
- Vous êtes force de vente et participez à l'augmentation du Chiffre d'Affaires de l'Hôtel : 4% de votre Chiffre d'affaires vous sera reversé
- Service du petit-déjeuner le week-end en autonomie ou doublon selon la fréquentation (réassort du buffet, débarrassage et nettoyage des tables et de la vaisselle)
VOTRE PROFIL :
_______Expérience en Hôtellerie obligatoire_______
- Vous disposez d'un moyen de locomotion pour vous rendre sur notre site
- Sens du service : vous serez aux petits soins pour nos clients,
- Esprit d'équipe : tout le monde se serre les coudes,
- Enthousiasme et dynamisme
- Autonomie
- Polyvalence
- Maîtrise de l'anglais obligatoire, une deuxième langue sera un plus,
CONDITIONS ET AVANTAGES
- CDI 35H/semaine
- 1 fois par mois : 4 jours de travail, 3 jours de repos consécutifs 80% de l'année : vendredi, samedi, dimanche
- Amplitude horaire : 8H / 22H30 (maximum de 12H de travail, pas de coupure)
- Rémunération fixe : à partir de 12.08 € brut/heure selon expérience
- Rémunération variable : 4% du chiffre d'affaires réalisé sur les ventes du Bar et Room Service.
- Panier repas à 4,25€,
- Avantages tarifaires liés au Comité d'Entreprise Best Western (parcs d'attraction, piscines, cinéma...),
- Mutuelle avantageuse prise en charge à 50%
Nos services pour les CHR les Cafés, Hôtels, restaurants. Et pour les Exploitants, les Salariés, les Candidats en hôtellerie et restauration
Espace pour les fournisseurs CHR. Cafés, Hôtels et Hestaurants. Fournisseurs en hôtellerie restauration. Matériel, agencement, équipement pro CHR.