Un **assistant manager** joue un rôle clé dans le soutien des responsables ou des managers d'une entreprise. Voici un descriptif de poste type pour un assistant manager :
### **Titre du poste : Assistant Manager**
#### **Missions principales :**
- **Soutien au management** : Assister le manager dans la gestion quotidienne des opérations, la coordination des équipes et l'atteinte des objectifs.
- **Gestion administrative** : Traiter la correspondance, organiser les plannings, gérer les appels téléphoniques et assurer le suivi des dossiers.
- **Gestion des ressources humaines** : Participer à la gestion des absences, des congés, et parfois aider au recrutement et à la formation du personnel.
- **Supervision des équipes** : En l'absence du manager, encadrer les équipes et s'assurer du bon déroulement des opérations.
- **Gestion des stocks** : Superviser l'inventaire, passer des commandes et vérifier les livraisons.
- **Analyse des performances** : Contribuer à la préparation de rapports sur les ventes, la productivité et d’autres indicateurs de performance.
- **Relation client** : Accueillir et conseiller la clientèle, gérer les réclamations et assurer la satisfaction client.
- **Respect des procédures** : Veiller au respect des normes et des procédures internes en matière de sécurité, qualité et service.
#### **Compétences requises :**
- **Excellentes compétences organisationnelles** : Capacité à prioriser et gérer plusieurs tâches simultanément.
- **Sens du leadership** : Capacité à motiver et coordonner les équipes.
- **Maîtrise des outils informatiques** : Word, Excel, logiciels de gestion, etc.
- **Capacités de communication** : Aisance à l'oral et à l'écrit, savoir communiquer efficacement avec les collaborateurs et les clients.
- **Résolution de problèmes** : Savoir réagir rapidement et efficacement aux imprévus.
#### **Qualités personnelles :**
- Rigueur et sens du détail.
- Proactivité et esprit d'initiative.
- Capacité à travailler sous pression.
- Flexibilité et adaptabilité.
#### **Formation et expérience :**
- Diplôme en gestion, administration ou équivalent.
- Expérience préalable dans un poste similaire ou dans l'assistanat d'un responsable.
Ce poste peut évoluer vers des responsabilités managériales plus importantes en fonction des performances et des compétences développées.